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职位:楼层主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省启东市
  • 招聘人数:1
  • 学历:中专以上
  • 工作经验:2年
  • 所在地:不限
  • 户籍地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:28-38岁
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:普通话精通,英语良好
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:国际联号工作经历优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2015-01-08至2016-01-01
职位描述

(1) 与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。
(2) 检查员工的工作情况,指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。
(3) 监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训,监督开夜床服务。
(4) 确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重,遵循“请勿打扰”程序。
(5) 负责严格的钥匙领取程序。
(6) 例行检查客房,走廊和公共区域,即时向工程部报告维修申请。
(7) 确保遵循失物招领程序。
(8) 协助行政管家,楼层经理管理客房的全部运行。
(9) 确保所有的住客房每天得到服务,确保所有的公共区域得到例行清洁。
(10) 确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。
(11) 控制清洁用品及客房的消耗,保持机器处于良好的状态。
(12) 及时正确处理客人的投诉,并向上级汇报工作。
(13) 知道部门的工作运行,监督部门的工作效率。
(14) 检查消防器具,做好防火防盗安全工作。
(15) 避免和调解抱怨,解决争端,必要时以纪律约束员工。
(16) 遵守酒店的工作政策及程序,遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。

专业知识技能:

酒店信息

联系人:行政人事部 招聘经理 张女士  电话:0513-68038888-65225  邮箱:hr@hengdahotels.com

地 址:上海启东威尼斯水城  邮编:226200  网址:http://qd.hengdahotels.com/  

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