主持质量监察系统全面管理工作:
1、建立并完善质量监察考核体系;
2、负责质量监察系统团队建设与发展;
3、监督酒店集团系统制度落实情况;
4、监督酒店集团系统经营管理工作;
5、完善酒店顾客投诉处理流程工作;
6、负责质量管理体系创新(理念、技术及应用);
7、完成酒店集团领导安排的其他工作。
1、本科及以上学历,酒店管理等相关专业优先考虑;
2、十年以上酒店从业经验,具有五年以上星级酒店经理级及以上管理岗位工作经验;具有国际酒店工作经验者优先。
3、熟知房务、餐饮部门的经营管理流程,具备敏锐管理和问题洞察意识,能够根据出现的质量问题发现部门管理疏漏;
4、有较强的沟通协调和组织能力,对质量的监察方向和趋势有较好的把控,在质量管理上具有一定的预见性;
5、具备较强的组织管理能力和领导力,具有良好的抗压能力。
联系人:行政人事中心 苏先生 电话:(86 20)8918 3069 邮箱:hr@hengdahotels.com
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